Soyez à la fois productif, organisé , efficace et efficient

La Gestion de la relation client (CRM) est bien plus qu’une simple application logicielle. Il s’agit d’une solution d’affaires qui vous permet de comprendre chacune des interactions de vos équipes avec votre clientèle, et ce, à la grandeur de votre entreprise.

Odoo CRM vous offre des informations fiables afin de vous guider lors des prises de décisions importantes vous permettant ainsi  :

  • D’atteindre vos objectifs de ventes
  • De conquérir de nouveaux Clients et développer les ventes
  • Une meilleure gestion des nouvelles relations clients et celles déjà existantes .
  • De structurer vos activités
  • D’avoir une approche structurée de vos performances.
  • De disposer des indicateurs de performance.

Gérer vos équipes en toute simplicité

Gérez votre canal de vente sans effort.
Assignez les pistes aux commerciaux/Equipes commerciales.
Définissez les objectifs de ventes.

Mass mailing

Concevez et organisez vos compagnes d’emailing.
Définissez des modèles d’email professionnels.
Envoyez les emails en mass à vos pistes, opportunités et clients.
Suivez l’états de vos emails.

Services après vente

Consistant à fournir une assistance au client.
Support Technique et suivi des incidents.
Gestion des réclamations.

Développement ventes

Transformez vos leads en opportunités et vos opportunités en commandes en un seul clic.
Donnez un pourcentage de réussite à vos opportunités et analyser votre pipe commercial en montant brut et en montant pondéré.
Gérer vos comptes et contacts.
Qualifier vos pistes et opportunités.
Accédez rapidement au catalogue de produits, tarifs et devis.
Gérez les territoires commerciaux.

Statistiques & suivi

Obtenez des statistiques précises grâce à un moteur de business intelligence qui analyse vos ventes.
Gérer votre équipe, votre pipe commercial, suivre vos meilleures opportunités jusqu’à la vente.

Planification

Pour un suivi efficace de vos opportunités :partage de calendriers, journaux d’appels, tâches de ventes, etc. font partie intégrante de notre système.
Retrouvez toute l’information client à un seul endroit. Synchronisez vos emails, documents et pièces jointes directement avec notre CRM.

Campagnes marketing

Apportez de l’intelligence à votre processus de vente.
Le CRM fournit une passerelle d’email et d’intégration de formulaires web, ainsi que des plugins pour créer des pistes directement depuis votre site.
Automatisez le suivi de vos pistes grâce aux campagnes marketing. Un mailing web ou papier peut s’envoyer à chaque étape.
La segmentation des clients.
La planification et l’exécution des campagnes.
L’extraction de listes et la gestion de la qualité des données.
Les analyses et la création de rapports
La collaboration entre les équipes marketing et commerciales.
L’exploitation de portails de gestion documentaire.

Mobilité assurée

Le calendrier du CRM D’Odoo se synchronise aisément avec les iPhone, Windows Phone et Android.